最後更新時間:2026年1月22日

公司名稱:枝江市濟漂商貿有限公司

地址:湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28-1號1棟電商產業園區1105室-13-0827工位

法人:龔曉敏

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